国产精品久久久久久久久久免费动,亚洲成人一区二区不卡,日本a v不卡一线,少妇喷水久久久久久久久久久久

您當(dāng)前的位置:首頁(yè) 企業(yè)新聞 基層動(dòng)態(tài)

灌西供電所強(qiáng)化“首問(wèn)責(zé)任制”提高用戶滿意度

發(fā)布時(shí)間:2023-12-05 閱讀量:

師傅你好,我家大屋有電小屋沒(méi)有電呢,怎么辦呀”“你好!大爺,您第一個(gè)問(wèn)到我,我就負(fù)責(zé)幫您協(xié)調(diào)解決,您家能是內(nèi)部線路問(wèn)題,放心吧!”121日,在灌西供電所外線班組副組長(zhǎng)陳青向前來(lái)咨詢用電事宜的大爺答復(fù)道。作為客戶的首問(wèn)責(zé)任人,陳青在了解完基本情況后,立即出發(fā)處理。

灌西供電所為提高全所人員的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,切實(shí)履行好電小二”的服務(wù)宗旨,使用戶用上滿意電,放心電,該在各班組、營(yíng)業(yè)廳等全面落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”?!笆讍?wèn)責(zé)任制”要求被客戶首先訪問(wèn)的工作人員,無(wú)論客戶要辦理的業(yè)務(wù)是否屬于接待人的職責(zé)范圍,接待人都有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù);如果客戶要求辦理的業(yè)務(wù)不屬于本職范圍時(shí),也應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng),熱心引導(dǎo),詳細(xì)記錄該用戶的姓名、住址、聯(lián)系電話和需要解決的問(wèn)題,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員并督促落實(shí)情況,向用戶告知處理結(jié)果,切實(shí)做到事事有回音。首問(wèn)負(fù)責(zé)人必須從接待到服務(wù)后的回訪,對(duì)客戶進(jìn)行全過(guò)程服務(wù)。杜絕使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言予以回絕。

通過(guò)強(qiáng)化“首問(wèn)責(zé)任制”,灌西供電所進(jìn)一步提升員工的服務(wù)意識(shí),以更高質(zhì)量、更高效的服務(wù),加快故障搶修處理和降低投訴率,提高用戶滿意度。(武文)


亚洲第一二三区| 97久久精品国产综合久久久老牛| 免费国产尻逼| 亚洲草B久久久精品视频| 美日韩一本无线码| 久久波多| 欧美射精| 国产免费剧情AV| 国产少妇一区二区三区| 午夜视频日韩| 日本美女被射射网站| 国产一区二区wwww| AV播放 一区二区| 欧美日Axxxxxx| 久久久婷婷久久| 亚洲精品AⅤ无码精品| 日韩欧美一二三区激情视频| 国内欧美日韩精品一区| 国产综合色黄| 骚贱h在线观看视频的| 午夜人妻网站| 少妇久久久久久0000久久| 国产精品一区第一页| 成人 AV 黄| 久久五码二区| 久久视频有限公司官网| 日韩在线成人| 亚洲欧美一区二区一道本| 老熟女一区二区三区四区五| 日本国品久久久久久久蜜桃| 亚洲一二区 麻豆| caoporn超碰蜜臀| 伊人小视频| 久久禁品毛片| 我操女老师网站| 午夜婷婷福利色| 午夜激情福利网| 亚洲天堂无码av| 国产极品尤物在线观看| 中文字幕在线视频成人| 一级欧美一区二区|